售後服務：
我們的客戶服務支持
包括電話支持服務、現場支持服務、不定期巡查和售後定期回訪跟蹤服務三種服務，全方面協助客戶，保障您的設備故障及時得到解決。
1、電話支持服務
1）您在使用設備過程中産生的非故障類問題，我們提供電話咨詢服務。您可以很方便地得到設備操作等方面的指導，從而提高設備運營效率和利用率。
2）您在使用的設備過程中，出現由于設備引起的技術故障，可通過服務熱線向我司提出服務請求。維護工程師組成電話支持小組，以最快時間響應您的服務請求，協助與指導您制定解決問題的方案。
3）我司爲您提供7~24小時的專人電話支持服務。
2、現場支持服務
1） 如果不能通過電話支持服務和遠程支持服務解決設備發生的技術故障，您可以提出書面要求，并對設備故障進行說明，經雙方商議确認需要進行現場支持的，我們将派人赴現場協助您排除故障。（備注：書面要求爲傳真形式或公司郵件形式）
2）根據您所在的地理區域不同，我們到達用戶工廠的響應時間爲：廣東省内24小時内，廣東省外72小時之内。如我公司設立的服務點位于您工廠所在的省份,則響應時間爲24小時.
3．不定期巡查和售後定期回訪跟蹤服務
1）售後定期回訪跟蹤：凡我司銷售的設備，從設備出廠之日起，由售後服務部專人對設備的使用狀态，進行跟蹤式的電話定期回訪服務，随時了解您在設備使用過程當中的問題，并及時反饋相關意見，給出解決方案。
2）不定期現場巡查：我司每年會根據全國不同地理區域，不定期的組織維護工程師對您設備的使用情況進行勘察與維護的上門服務。
3）巡查服務内容：設備軟件檢查、硬件檢查和設備使用環境檢查三項内容。